Call Center Desmantelado.- En lo que debe ser la primera vez en la historia que se legisla algo en beneficio de la gente, el Senado de la República aprobó una nueva ley para multar a las empresas que les marquen a los ciudadanos para ofrecerles algún tipo de servicio que nadie necesita.
La iniciativa, presentada por la senadora Mayuli Martínez Simón, prevé la modificación de los artículos 18 Bis y 127 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, con lo que se endurecen las medidas contra el acoso telefónico comercial y se obliga a las empresas a respetar la decisión de los consumidores.
Además de regular a las compañías que creen que a alguien le interesa recibir llamadas de números desconocidos, la reforma contempla que las empresas no puedan evadir su responsabilidad argumentando que las llamadas fueron realizadas por un tercero o un call center contratado para llevar a cabo labores de publicidad. Es decir, el «fin de una era» ha llegado.
Durante la discusión de la iniciativa, la senadora Mayuli señaló que «el objetivo es fortalecer la privacidad de los consumidores y establecer un mecanismo efectivo para que su negativa sea respetada».
La propuesta fue aprobada por 96 votos a favor y ahora deberá continuar su proceso legislativo en la Cámara de Diputados, donde también tendrá que ser aprobada, a menos que la ciudadanía exhiba a los diputados que, por alguna razón, se atreverían a votar en contra de esto.
El dictamen contempla sanciones económicas para quienes incumplan las nuevas disposiciones, que van desde los 56 mil pesos hasta los 2 millones de pesos. ¡Ahí para que la piensen!
ENRACHADOS PERO CIERTO
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Ni a Lula ni a Bolsonaro les gustó la propuesta
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