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México.- Guillermo Albar viajó esta semana a la pirámide del Sol con la promesa de que en la cima de este histórico lugar se pueden hacer llamadas desde un Telcel y hasta usar la red de datos, pero eso no lo garantizan, pues depende de que tan saturada esté.

María Fernanda, pareja de este aventurero fue su compañía durante todo el viaje que realizaron desde Baja California para comprobar el milagro, ella asegura que el trayecto fue pesado, pues “debido a que no tenían señal en gran parte del camino, no pudieron avisarle a nadie como iban hasta llegar a la pirámide”.

“Fue algo muy impresionante, tenía mis esperanzas pero nunca pensé que sería tan fácil, al llegar a la cima, simplemente saqué mi teléfono, marqué a mi madre, y ahí estaba, sonando el ring ring como me lo habían platicado,” dijo Memo muy emocionado. “Mi madre contestó y casi llora de la emoción, es real y lo quiero compartir con todos, se los recomiendo mucho, se siente muy padre poder hacer una llamada desde un celular, es como viajar al futuro… o a otro país.”

Después de corroborar esto, miles de personas ya han organizado viajes masivos para hacer su primer llamada telefónica por celular.

Recuerde que esto es sólo con Telcel, si usted tiene contrato con Iusacell tendrá que esperar, pues aún no tienen cobertura ahí, ni en ninguna otra parte.

México.- Los diputados aprobaron un dictamen que modifica el artículo 60 de la Ley Federal de Comunicaciones y exige a las compañías que ofrecen servicio de telefonía celular que hagan un cobro justo por segundo para que no apliquen el “redondeo” a minutos que afecta la economía familiar.

Ante esto, Telcel, quien ganó el premio a la Mejor operadora telefónica en los premios Telcel 2012, anunció un nuevo plan tarifario para todos aquellos usuarios del programa de prepago Amigo Kit que cumple perfectamente las nuevas regulaciones.

“Lo que estamos proponiendo es un pago por segundo de la siguiente manera: el primer segundo tiene un costo de 86 centavos más iva y los siguientes 59 segundos son completamente gratis”, explicó José María Ibarra, director de Cobros y Programas Estratégicos de Telcel.
Miles de usuarios de redes sociales celebraron esta conquista diciendo que por fin se hacía justicia.

Un tuitero, @monuelchangoze escribió: Por fin Telcel cobrará sólo el tiempo que hable. Por su parte, @ambivalencia_ escribió: Segundos gratis de Telcel!!! es el mejor regalo de cumpleaños!!

Movistar y Iusacell temen quedarse rezagados ante esta iniciativa del hombre más rico del mundo y ahora considerado el más sexy en el mercado pero coincidieron, “al menos no somos Unefon”.

Nota cortesía de @ugesaurio

México.- Una vez más, Iusacell nos sorprendió a todos con su estrategia para lograr que al menos cada uno de sus usuarios tenga un amigo nuevo al día.

Como ya es conocido, esta empresa siempre está a la vanguardia en temas de mercadotecnia, pero en esta ocasión su plan es completamente sin interés de generar más ventas o cobrar más a los usuarios.

En pocas palabras, la operadora telefónica ha creado un programa mediante el cual cuando alguno de sus usuarios intenta comunicarse con alguien más, la llamada se cruza y le contesta un extraño, la idea es que ahí cada quien se pregunte su nombre, hobbies, estado amoroso y demás para que se hagan amigos.

“Mucha gente pensó en un inicio que teníamos problemas con nuestras antenas o que sus llamadas no estaba saliendo bien, pero no es así, todo marcha a la perfección, si sus llamadas se cruzan es para que usted conozca más gente y socialice. “ Aclaró el Vicepresidente de la operadora.

Con esta iniciativa, Iusacell ya ha creado más de 18 mil nuevas relaciones de amistad y evitado que más de 36 mil personas se comuniquen con quien necesitan hablar por alguna cuestión importante.

México.- El próximo presidente de la nación fue visto esta mañana en las oficinas de su proveedor de teléfono celular con un iPhone 5 el cual aún no está disponible en México, pero la sorpresa es que su objetivo era cambiarlo por otro aparato.

Según algunas fuentes, Peña Nieto recibió el nuevo teléfono de Apple hace pocos días como una muestra de simpatía por parte de la operadora celular para que tenga el privilegio de probarle antes que cualquier otra persona en México, pero se topó con un molesto problema al tratar de usarlo.

“Llevo horas preguntándole cosas a Siri y sólo obtengo de respuesta: Sorry Sr. can you repeat please y Sorry Sr. I don’t understand you (disculpe, ¿podría repetir? Y Disculpe, No le entiendo).” exclamó de manera arrogante. “Después le pregunté: Is mi jer o rai (Is my hair alright? o ¿Mi cabello se ve bien?), el aparato me sugirió ir a una dirección que resultó ser una oficina de Harmon Hall.”

El empleado de la sucursal no tuvo mucho que decirle al próximo mandatario, pues aunque el sistema de Siri sólo entiende inglés, cuando él lo intentó, sí funcionó, finalmente Peña Nieto se llevó un Android configurado todo en español.

“Ha de ser que no entiende mi acento porque yo hablo más elegante, como con acento de Inglaterra, seguro fue eso.” Concluyó EPN con su guardaespaldas quien le dio toda la razón.

México.- Millones de usuarios de telefonía móvil en nuestro país se sorprendieron al enterarse de que Nextel, sí la del radio que hace los pitidos, todavía existe e inclusive algunas personas lo utilizan como su compañía de cabecera.

“Sí, el otro día iba pasando por la calle y vi a un tipo con un Nextel,” dijo Eufisemo Pulmonar, frustrado usuario de Iusacell. “Puede ser que mi teléfono no tenga señal en casi ningún lado, pero ese tipo si es un anticuado con su radio ese, que sólo deja el altavoz para llamar la atención. En fin, creo que llevaba 6 años sin ver un Nextel.”

Ante estas revelaciones la compañía misma emitió un comunicado en donde confirmó que efectivamente siguen existiendo, con esto ya no quedan dudas.

México.- Emilio Azcárraga fue nombrado Co-Presidente de Iusacell, compañía que recientemente compró Televisa y misma que le ha hecho bajar su valor en un 16%, tras estas revelaciones el magnate hizo una aparición pública en donde dijo que contrario a la opinión general, no se arrepiente de haber adquirido a una empresa que ofrece tan mal servicio a sus usuarios.

“Se los dejo claro de una vez,” dijo Azcárraga. “No estoy arrepentido de comprar Iusacell, no me importa que sea una pésima compañía con pésimo servicio a clientes y que sólo tiene señal en algunos puntos muy específicos del país, de hecho hasta esta mejor, los usuarios no se pueden decepcionar del nuevo manejo.”

La reacción de los clientes de Iusacell fue completamente neutral, “cuando no tienes expectativas nada te afecta.” Comentó un usuario que dice usar su celular como despertador y no para comunicarse.

“Es importante que los usuarios no se hagan falsas esperanzas, nada va a cambiar sólo porque yo llegué aquí, mi nombramiento es únicamente para que cuando me presente con alguien suene aún más importante. Emilio Azcarraga, presidente de Grupo Televisa y Co-Presidente de Iusacell, ¿Que tal?” Concluyó.

México.- Un usuario de la empresa de telefonía celular propiedad de Carlos Slim fue captado imitando el levantamiento de Simba en la película del Rey León con su teléfono para ver si así lograba recibir algo de señal.

“Yo se que es una compañía del señor Slim y pues entiendo que para hacerte millonario hay que vender un mal servicio a un alto precio, pero esta vez sí necesitaba sacar una llamada y tuve que recurrir al rito de Simba,” declaró Mario Pérez Rubon.  “No tengo certeza de que esto funciona, pero he visto a miles de personas hacerlo y pues tanta gente no puede estar equivocada.”

Ante la noticia, el departamento de atención a clientes de Telcel ya trabaja en un tríptico que explica como realizar de manera correcta el levantamiento del teléfono inclinándolo ligeramente hacia el cielo e implorando la bendición del Señor (Dios, no Slim) para alcanzar algo de señal y poder hablar.

“Nos parece justo que de vez en cuando nuestros clientes puedan hacer un llamada, después de todo ellos son los que nos pagan, por lo que decidimos sacar este manual para todos los que manden un mensaje de texto al 52222 con un pequeño costo de $30 mensuales,” expresó el director del área de servicio, aunque no aclaró la razón de que el costo del manual sea mensual.

México.- Un usuario de la red celular Iusacell, aseguró ante la policía que su teléfono está intervenido por algún grupo de inteligencia gubernamental el cual probablemente sea la CIA.

“No es común que todos los días mis llamadas se cortan, escucho ruidos extraños y luego la gente no me puede hablar porque sale que no tengo señal, esto es demasiado sospechoso,” declaró el usuario que pidió permanecer en el anonimato. “Soy un simple trabajador de un supermercado, ¿Qué puede querer la CIA de mi vida?”

Las investigadores a los cuales se les otorgó el caso afirman que no existe tal espionaje y lo que está sucediendo es que la red es completamente deficiente, pues ni ellos se han podido comunicar al servicio al cliente de Iusacell porque se corta la llamada.

Este individuo esta al borde de perder la cabeza y destacó que no se dará por vencido hasta encontrar a los metiches que tienen intervenida su línea.

México.- La empresa de telefonía móvil Telcel fue la gran ganadora en la gala de Premios Telcel de ayer en la noche, en donde se dice reconocer a las compañías de teléfonos con mejor servicio y atención a clientes. De los 15 premios entregados 14 fueron para la subsidiaria de Telmex, el último galardón (en la categoría Mejor Habilidad de Interrumpir Servicio) fue declarado un empate entre ellos mismos y Iusacell.

“Estoy muy contento y muy orgulloso de todos los que trabajamos aquí, es una agradable e inesperada sorpresa haber recibido tantos premios” dijo Carlos Slim, dueño de Telcel y único miembro del jurado que decidió a quien entregar las estatuillas. “Nos sentimos mal de no haber ganado los 15, pero nos vamos a casa contentos con 14.”

Por otro lado, la indignación por parte de Iusacell no se hizo esperar, alegando que no están seguros si Slim fue honesto o si nada más entregó los premios a su compañía. “Nosotros nos merecíamos por lo menos uno o dos premios más, somos realistas pero si parecía que estuvo arreglado.”

Aunque Movistar no ganó ningún premio, se dieron por bien servidos ya que se les dio un reconocimiento especial por los peores comerciales de una empresa telefónica por contar con “La melodía más pegajosa y atiborrante de la radio y televisión”, logro que es considerado un honor en la industria del marketing.

México.- La operadora telefónica propiedad del hombre más rico del mundo ha vuelto a impresionarnos con su nueva estrategia para terminar con las incontables quejas, insultos y mentadas de sus clientes.

Mediante un inteligente movimiento, la dirección general decidió cerrar por completo el área de atención a clientes y así dejó de escuchar a usuarios irritados.

“Llevábamos años con este problemita de que la gente se quejaba demasiado de nuestros servicios y la verdad es que no tienen razón,” señaló un ejecutivo de Telcel durante la rueda de prensa. “Así que en lugar de hacer una complicada estupidez como mejorar el servicio o atender bien a las personas, optamos por dejar de escuchar sus problemitas, que francamente, no nos interesan.”

Con esta nueva medida, la empresa se estará ahorrando más de 120 millones de pesos anuales por costos de nominas enfocadas únicamente a servicio al cliente y además se olvidarán del dolor de cabeza de estar recibiendo llamadas de clientes insatisfechos y fingiendo que están consternados por su caso.

“¿Por qué escuchar a la gente enojada si puedes evitarlo?” Concluyó un subgerente de Telcel.



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